El talento humano como factor de éxito
Los seres humanos somos talentosos por el simple hecho de existir. Sin embargo, no todos conocemos nuestros talentos ni sacamos […]
THE 21ST CENTURY CUSTOMER
In the past few years, many banks have started sending email alerts, reminding us when a payment will be made
Facility Management
Una de las principales cuestiones sobre cómo lograr un servicio de limpieza exitoso, es la búsqueda para alinear los objetivos
Invertir hoy, para un mejor futuro
En la actualidad, las empresas han sufrido muchos cambios que han afectando la forma en la que el mercado se
El cliente del siglo XXI – Ron Segura
En los últimos años, varios bancos han comenzado a enviar alertas por correo, recordándonos cuando un pago deber hacerse o
El sector de servicios frente a una “contracción absoluta” y el ¿qué hacer?
Es bien sabido que la Industria de Servicios, es uno de los aportadores principales del PIB en nuestro país (63.4%),
3 claves para una excepcional experiencia del cliente
Motivar, conocer y supervisar, los tres pilares que aseguran el éxito de un cliente feliz. De acuerdo a la investigación